Política de Privacidade da Workin

A Workin valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade apresenta como os dados pessoais são tratados durante a utilização da plataforma de intermediação de serviços autônomos.

A política aplica-se aos usuários que utilizam a plataforma como clientes ou prestadores de serviços.

Ao utilizar a Workin, o usuário declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

Para permitir o funcionamento da plataforma, poderão ser coletadas informações fornecidas pelo próprio usuário durante o cadastro e utilização do sistema, tais como:

• nome completo;
• endereço de e-mail;
• número de telefone;
• senha de acesso, armazenada de forma protegida;
• endereço;
• cidade e estado;
• informações relacionadas ao perfil profissional;
• serviços oferecidos pelo prestador;
• informações relacionadas às solicitações de serviços;
• avaliações e comentários realizados na plataforma;
• informações necessárias para comunicação entre usuários.

A Workin deverá limitar a coleta às informações necessárias para o funcionamento de suas funcionalidades.

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• criar e administrar contas de usuários;
• realizar autenticação e controle de acesso;
• permitir a utilização das funcionalidades da plataforma;
• conectar clientes e prestadores;
• possibilitar a solicitação e o acompanhamento de serviços;
• facilitar a comunicação entre os usuários;
• apresentar informações relacionadas aos serviços e profissionais;
• permitir avaliações e feedbacks;
• enviar notificações relacionadas à utilização da plataforma;
• melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do sistema;
• contribuir para a segurança da plataforma.

Os dados não deverão ser utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao usuário.

A plataforma poderá utilizar informações de endereço fornecidas pelo usuário para auxiliar na localização e busca de serviços e profissionais.

Quando aplicável, informações de localização poderão ser utilizadas para melhorar os resultados de pesquisa e aproximar clientes de prestadores disponíveis em determinada região.

O usuário deverá fornecer informações de localização verdadeiras e atualizadas quando optar por utilizar funcionalidades que dependam desses dados.

As informações utilizadas para autenticação deverão receber medidas de proteção adequadas.

As senhas dos usuários não deverão ser armazenadas em formato de texto simples. O sistema deverá utilizar mecanismos de proteção apropriados para armazenamento e autenticação.

O usuário também é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança e não compartilhá-las com terceiros.

A Workin disponibiliza mecanismos de comunicação para facilitar a interação entre clientes e prestadores.

Informações relacionadas às solicitações, propostas e mensagens poderão ser armazenadas pelo sistema para permitir o funcionamento dessas funcionalidades e o acompanhamento das interações realizadas na plataforma.

Os usuários deverão evitar o compartilhamento de informações pessoais desnecessárias durante as comunicações.

Determinadas informações do perfil profissional poderão ser apresentadas a outros usuários para auxiliar na escolha de prestadores.

Avaliações e comentários realizados na plataforma poderão ser associados ao perfil correspondente, conforme as funcionalidades disponibilizadas pelo sistema.

Os usuários deverão evitar publicar informações pessoais de terceiros nas avaliações e comentários.

A Workin não deverá comercializar os dados pessoais dos usuários.

O compartilhamento de informações poderá ocorrer quando necessário para:

• funcionamento de serviços essenciais da plataforma;
• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• atendimento de determinações de autoridades competentes;
• proteção dos direitos e da segurança da plataforma e de seus usuários;
• execução de funcionalidades solicitadas pelo próprio usuário.

Sempre que possível e adequado, o compartilhamento deverá ser limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.

A Workin poderá utilizar recursos de Inteligência Artificial para auxiliar funcionalidades da plataforma.

Esses recursos poderão contribuir para a interpretação de solicitações, geração de respostas, organização de informações, sugestão de profissionais e estimativas relacionadas aos serviços.

Quando dados forem utilizados em funcionalidades que envolvam Inteligência Artificial, deverão ser adotadas medidas compatíveis com a finalidade do tratamento e com a proteção dos dados pessoais.

As informações produzidas pela Inteligência Artificial possuem caráter auxiliar e não substituem a decisão do usuário.

A plataforma poderá utilizar mecanismos técnicos necessários para manter sessões de usuários, autenticação e funcionamento adequado do sistema.

Esses mecanismos poderão armazenar informações relacionadas à sessão e à autenticação do usuário, permitindo que determinadas funcionalidades funcionem corretamente.

Quando forem utilizados cookies ou tecnologias semelhantes para outras finalidades, o usuário deverá ser informado de acordo com a legislação aplicável.

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• solicitação de informações sobre o tratamento realizado;
• solicitação de eliminação de dados quando cabível;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações deverão ser analisadas de acordo com os requisitos e limitações estabelecidos pela legislação.

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o encerramento da conta, determinadas informações poderão permanecer armazenadas quando houver necessidade de cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade legal ou finalidade legítima para manutenção dos dados, deverão ser adotadas medidas adequadas para sua eliminação ou anonimização, conforme aplicável.

A Workin deverá adotar medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entre as medidas de segurança aplicáveis ao sistema estão mecanismos de autenticação, controle de acesso e proteção das credenciais dos usuários.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet está completamente livre de riscos de segurança.

Na ocorrência de incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares de dados pessoais, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

Quando necessário, os usuários e as autoridades competentes poderão ser comunicados conforme os requisitos legais.

A plataforma é destinada à utilização por pessoas que possuam capacidade legal para realizar as atividades disponibilizadas pelo sistema.

Caso seja identificada a coleta indevida de dados pessoais de crianças ou adolescentes, deverão ser adotadas medidas adequadas de acordo com a legislação aplicável.

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas à plataforma e deverá manter seus dados atualizados.

Também é responsabilidade do usuário proteger suas credenciais de acesso e evitar o compartilhamento indevido de informações pessoais durante a utilização da Workin.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas funcionalidades da plataforma, nos procedimentos de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, os usuários poderão ser informados por meio dos canais disponíveis na plataforma.

A versão mais recente deverá permanecer disponível para consulta.

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário deverá utilizar o canal de atendimento disponibilizado pela Workin.

As solicitações relacionadas aos dados pessoais deverão ser analisadas de acordo com a legislação aplicável e com os procedimentos definidos pela plataforma.

Ao utilizar a plataforma Workin e, quando aplicável, aceitar esta Política de Privacidade, o usuário declara estar ciente das condições apresentadas neste documento.